Cuánto cuesta que alguien coja el teléfono de tu negocio

Precios verificados el 8 de agosto de 2026 en la web de cada proveedor.

La respuesta corta

En España, un asistente que coge el teléfono de un negocio y le da cita al cliente cuesta entre 55 y 299 € al mes, según los minutos o las llamadas que lleve incluidos. Hay planes anunciados desde 39 €, pero varios de los más baratos no reservan citas: solo atienden y toman nota. Si solo quieres que conteste el WhatsApp y no el teléfono, hay desde 29 €. Los proveedores que no publican precio suelen empezar por encima de los 99 €, y algunos cobran además una cuota de alta.

Precios de los recepcionistas con IA que publican tarifa

Solo los que publican su precio. Todos los importes son mensuales y están tal y como los publica cada proveedor.

No publican precio: HeyDiga, Arsys Recepcionista IA, Nolam, FULMINATIA, ConverPilot, ClaudIA, CitaFlow y Dapta. En todos ellos hay que pasar por una demo para saber cuánto cuesta.

Las cinco trampas al comparar

Esta es la parte que ninguna tabla resuelve sola.

1. 1 · Un plan de entrada barato no siempre reserva citas

   Es la diferencia más cara de pasar por alto, y no es un caso aislado: dos de los proveedores más visibles de la categoría venden un plan de entrada que no toca la agenda. IONOS anuncia desde 39 €, pero la reserva de citas aparece a partir del plan de 69 €; el de 39 € atiende, desvía una llamada y te manda un resumen por email. recepcionista.com lo dice en el título de sus propios planes: el de 99 € «atiende y captura», y el que «cualifica, agenda y coordina» es el de 299 €. Si lo que necesitas es que le den hora a tu cliente sin que tú intervengas, el precio que te afecta no es el del cartel. Antes de comparar dos cifras, comprueba que las dos hacen el mismo trabajo.

2. 2 · La cuota y los minutos no siempre van juntos

   Hay dos modelos y no se comparan directos. En un pack cerrado pagas una cuota y llevas X minutos dentro: sabes lo que te va a costar el mes. En cuota + consumo pagas una cuota baja y luego cada minuto aparte — Clinicbot, por ejemplo, cobra 55 € y 0,19 € por minuto. Sale más barato si hablas poco y más caro a partir de cierto volumen. Para saber cuál te conviene necesitas un número que probablemente no tengas: cuántos minutos de teléfono hace tu negocio al mes. Míralo en la factura de tu operador antes de decidir.

3. 3 · Mira si hay cuota de alta

   No siempre está en la tabla de precios. Recepio cobra 490 € de configuración inicial. Clinicbot tiene el alta gratis si te la montas tú y 225 € si quieres que te la monten. Sobre una cuota de 149 €, una cuota de alta de 490 € es como pagar tres meses por adelantado.

4. 4 · Comprueba qué pasa cuando crece tu equipo

   Algunos limitan el número de empleados por plan, así que contratar a alguien te sube de tramo. Otros no cobran por persona. Si tienes pensado crecer, esa línea pesa más que el precio de hoy.

5. 5 · No todos cuentan lo mismo: unos cuentan minutos y otros cuentan llamadas

   Es la trampa más fácil de pasar por alto porque los dos números se parecen. Un plan de 100 llamadas y otro de 400 minutos no se pueden comparar sin saber cuánto dura una llamada en tu negocio. Si tus llamadas son de treinta segundos —«¿tenéis hueco el jueves?»— te renta contar minutos; si son de cinco minutos, te renta contar llamadas. La cuenta, para que puedas hacerla tú: divide los minutos del pack entre la duración media de tus llamadas. 400 minutos con llamadas de dos minutos son unas 200 llamadas al mes. Compara eso, no los números del cartel. Y cuidado con «llamadas ilimitadas»: mira en la letra pequeña si hay límite de uso razonable, y sobre todo si el precio es de promoción y sube al renovar.

Con qué hay que comparar todo esto

No con otro software: con una recepción a media jornada, que en España cuesta entre 900 y 1.200 € al mes. Es la comparación honesta, porque es el trabajo que se está sustituyendo. Contra ese número, todos los de la tabla —incluido el más caro— están en otro orden de magnitud.

Lo que no hace ninguno de estos, y sí hace una persona: entender un caso raro, notar que un cliente está enfadado, y hacerse cargo de algo que no estaba previsto. Por eso casi todos escalan la conversación a un humano cuando se salen del guion, y por eso conviene comprobar que el que elijas lo haga bien.

Qué es mims, ya que sale en la tabla

mims coge el teléfono con voz y contesta el WhatsApp de negocios con cita previa —peluquerías, barberías y clínicas—: mira huecos, reserva, cambia y cancela citas, y responde preguntas sobre servicios, precios y horarios. Cuesta 79, 149 o 249 € al mes más IVA según los minutos de teléfono: 150, 400 o 900. Los tres packs llevan exactamente las mismas funciones.

Dos cosas que hace y que no hemos visto en el resto de la tabla:

• El dueño gestiona el negocio hablándole desde su propio WhatsApp — cambiar un horario, cerrar un día, ver la agenda, dar de alta a alguien del equipo. Sin abrir un ordenador.
• Entiende notas de voz por los dos lados. El cliente puede reservar mandando un audio, y el dueño puede gestionar mandando un audio.

Y tres para las que mims no es la respuesta:

• Si tienes un restaurante, todavía no. La lógica de remontados de mesa, turnos y aforo está en desarrollo.
• Si solo quieres WhatsApp y el teléfono te da igual, hay opciones desde 29 € que hacen ese trabajo por bastante menos.
• Si necesitas inglés o francés, aún no: solo castellano.

Sin permanencia y con 30 días de garantía. El detalle está en la página de precios.

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